La librairie de France : Payer en ligne, livré au bureau… gratuitement

Ce n’est plus un secret de polichinelle. Le E-Commerce a le vent en poupe en Côte d’Ivoire. Et les entreprises, toutes les entreprises, s’y mettent. Le client d’aujourd’hui veut acheter sans avoir à se déplacer. La librairie de France l’a, semble-t-il, compris. J’ai testé pour vous sa boutique en ligne. Mon verdict.

Mercredi 10 décembre matin. Je clique sur https://librairiedefrance.net/ Je choisis  mes articles. Les menus sont classés par catégories. J’ajoute au fur et à mesure dans « le panier ». Au bout de deux achats on me demande de m’enregistrer. Quelques bugs plus tard, j’y parviens.

Je lance la commande en trois clics. Je valide le moyen de paiement. « Paiement Mobile ». Sur mon téléphone, je reçois un code pour valider la transaction. Et hop, c’est fait !

Quelques minutes après, c’est par e-mail que je reçois un mail de confirmation.

« Nous avons le plaisir de vous informer que les articles cités ci-dessous (commande n°LDF0006B5 du 10-12-2014 10:06:57) sont disponibles.(…) Vous pouvez suivre l’état de votre commande à partir de votre espace client ».

C’est au téléphone que la suite des opérations va se dérouler. « Nous voulons confirmer que vous voulez être livré au bureau », lance la jeune dame au bout du fil. Elle m’assure que le lendemain, dans la journée, le livreur passera.

La livraison.

Le jeudi 11 décembre 2014, je reçois un autre coup de fil du service client de la boutique de la Librairie de France pour s’assurer que je suis bien au bureau. Moins d’une heure plus tard, le livreur est là, mes deux articles en main.

Bons points.

C’est un service qui vient à point nommé et qui permet de gagner du temps. Je veux acheter un livre ? Plus besoin de me déplacer (avec les frais de transport qui vont avec). Je déambule dans les « rayons en ligne » de la boutique.  Je paie ma commande directement.

La livraison GRATUITE est un grand point fort. C’est même un plus.

Mauvais points

Sur certains articles, il manque encore des informations techniques. On retrouve aussi des coquilles dans certains textes sur le site.

Ma note

16/20

Réagir

Réactions